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啾咖由隱策股份有限公司(Yince Co., Ltd.)經營。有任何問題,直接寫信給我們就好,同一個信箱,有人在看:
寫信時請附上
- 你註冊用的手機號碼(後四碼即可,我們會再跟你確認)
- 發生問題的時間、隊伍名稱或畫面截圖
- 問題類型:帳號/付款與退款/信譽分申訴/檢舉/店家合作/其他
常見的幾件事
付款成功但鑽石沒進來
先到 App 內「儲值」頁下拉重新整理;仍沒有就把商店收據(Apple/Google 寄的信)轉寄給我們,我們對帳後補發。
被扣信用分想申訴
信用分的規則與扣分表在玩法與獎懲說明。你認為扣錯,把隊伍名稱、時間、你的到場證明(例如打卡失敗的畫面)寄給我們,我們查伺服器紀錄後回覆。
要刪除帳號
見刪除帳號。
店家合作
我們正在找第一批合作的麻將館,免費用、我們到店協助安裝。信件主旨寫「店家合作」,附店名與所在區域。
回覆時間
工作日 24 小時內回信;錢和帳號安全的事我們先處理。